РЕГИСТРАЦИЯ ПОСТАВЩИКОВ В SAP SRM OMK

1. Как стать участником SRM и просматривать текущие торговые процедуры АО «ОМК» (Объединенная металлургическая компания)?

Для того, чтобы у вас появилась возможность работать в системе SRM OMK, вам необходимо пройти процедуру самостоятельной регистрации, расположенную по ссылке
Анкета регистрации содержит 5 шагов:

  • на первом шаге необходимо выбрать страну, в которой находится компания;
  • на втором шаге необходимо заполнить реквизиты компании;
  • на третьем шаге необходимо указать данные о контактных лицах: лицах, имеющих право подписи, лицах, которые будут участвовать в закупочных процедурах и редукционах, лицах, которые будут выступать в роли администратора;
  • на четвертом шаге необходимо указать перечень продукции, которую Вы будете поставлять;
  • на пятом шаге необходимо приложить отсканированные копии подтверждающих документов.

2. Ошибка при саморегистрации «Номер телефона и внутренний являются пустыми, запись игнорируется COTELGEN 002»

Вернитесь на шаг 3 «Укажите данные контактов», используя кнопку «Назад».
Проверьте наличие незаполненных полей «Телефон/Факс/Моб. телефон».

Рисунок 3 - Шаг 3 Саморегистрации «Укажите данные контактов»

Поля телефон/факс/моб. телефон являются обязательными для заполнения. Дополните все пустые поля соответствующими данными и вернитесь на шаг 5 «Приложите документы», используя кнопку «Вперед». Далее, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

3. В чем отличие учетных записей «Контактного лица» и «Мастер-пользователя»?

Учетная запись «Контактное лицо» - это лицо, которое будет участвовать в конкурсах и редукционах.

Учетная запись «Мастер-пользователь» - это лицо, которое будет выступать в роли администратора: создавать новых пользователей системы, вносить изменения в данные контактных лиц, производить блокирование/разблокирование пользователей, сбрасывать пароли существующим пользователям.

4. Сколько раз заполняется анкета саморегистрации?

Анкета саморегистрации заполняется один раз для поставщиков, ранее не работавших с АО «ОМК». Если Ваша компания ранее проходила регистрацию, то получите уведомление «Данная компания уже зарегистрирована»:

После отправки регистрационной анкеты Вы должны получить письма-уведомления на указанную Вами в анкете регистрации эл/почту. Обращаем Ваше внимание, автоматически сгенерированные письма также могут попадать в папку «Спам», просьба проверить данную папку.

5. Какие требования необходимо обеспечить к интернет-браузеру для успешной работы в SAP SRM?

Необходимо, чтобы был установлен интернет-браузер Microsoft Internet Explorer версии 7.0 или выше. Участие в редукционах возможно только в Microsoft Internet Explorer, при обязательной настройке Java.
Настройки Internet Explorer

  • блокировка всплывающих окон должна быть отключена;
  • в настройках Internet Explorer должно быть установлено разрешение работы через SSL;
  • для интернет-браузера Microsoft Internet Explorer версии 10 и выше Вам необходимо поместить ссылку для входа в систему в «Местную интрасеть свойств безопасности браузера».
Для интернет-браузера Microsoft Internet Explorer версии 11 и выше Вам необходимо переключиться в режим совместимости. Для обеспечения возможности работы с pdf-документами, необходим Adobe Acrobat Reader версии 6.0 или выше.

6. Как узнать имя пользователя и пароль для входа в систему?

Первоначальные имя пользователя и пароль поступят в письмах-уведомлениях на указанную Вами в анкете регистрации э/почту.
Перейдя по ссылке из уведомления, Вам нужно ввести идентификатор пользователя (ОМК+9 цифр) и начальный пароль, далее, заменить первоначальный пароль на постоянный, который будет известен только Вам.

7. Что делать, если Вы забыли /потеряли логин и/или пароль?

Воспользоваться формой восстановления учетных данных, расположенной по ссылке

В поле «Ид.пользователя» требуется ввести логин пользователя: OMK+9 цифр (ОМК – строго заглавными английскими буквами). Далее, требуется нажать на кнопку «Отправить пароль». На e-mail адрес зарегистрированный под данной учетной записью поступит автоматическое уведомление с первоначальным паролем. При первом использовании данного пароля, система запросит изменить пароль на продуктивный (постоянный).

8. Что делать, если Вы трижды неверно ввели логин/пароль и заблокировали свою учетную запись?

Направить сообщение на электронный адрес srm@vsw.ru или позвонить по единому номеру 8 (800) 250-11-50, оставив обращение с просьбой разблокировать учетную запись, обозначив логин пользователя.

9. Если сотрудник, который зарегистрировал организацию на ЭТП SAP SRM OMK, уволился, как получить доступ?

Если пароль учетной записи был утерян и восстановление пароля штатными средствами системы невозможен, для восстановления данных для входа в систему, необходимо предоставить официальное письмо, которое составляется на официальном бланке компании. В письме указать данные по новому контактному лицу: ФИО, должность, контактный номер телефона, факс, e-mail адрес. Письмо направляется в адрес технической поддержки srm@vsw.ru.

КВАЛИФИКАЦИЯ ПОСТАВЩИКОВ

10. Как узнать результаты проверки в процессе аккредитации?

После каждого этапа проверки как при положительном прохождении, так и при отклонении, вы получаете сообщение о результатах проверки на электронный адрес.

Корректировка данных в личном кабинете

11. Как добавить категорию материала после саморегистрации?

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, с целью расширения списка поставляемых МТР или оказываемых услуг: Файл

12. Как добавить новое контактное лицо или изменить контактных лиц, добавить новые документы в SRM?

Корректировка данных, происходит непосредственно в SRM OMK под учетной записью мастер-пользователь.
В личном кабинете во вкладке «Данные компании» и «Управлении контактными лицами» Вы можете изменять следующие данные:

  • прикреплять новые приложения (документы), сертификаты, используя кнопку «Сотрудничество»;
  • создавать новое контактное лицо;
  • изменять данные контактного лица;
  • производить блокировку/разблокировку неактивных контактных лиц Вашей компании;
  • создавать/изменять лиц с правом подписи.
Подробно процедура изменения описана в инструкции «Управление данными контактных лиц».

УЧАСТИЕ В КОНКУРСНЫХ ПРОЦЕДУРАХ

13. Как получить предложение на участие в конкурсной процедуре?

Уведомление-приглашение «Запрос предложений №..» Вы получите на электронный адрес. Обращаем ваше внимание, что необходимо внимательно следить за соблюдением срока подачи предложения. После наступления этой даты подать предложения к конкурсу нельзя.

14. Что необходимо сделать для продления срока конкурса?

Продлить конкурс, возможно только до окончания срока подачи предложения. Для этого необходимо связаться с ответственным закупщиком.

15. Можно ли/Как подать предложение в валюте отличной от валюты конкурса?

Предложение можно подать только в валюте предусмотренных списком валют в конкурсе.
Для изменения валюты перейдите на вкладку «Информация по закупочной процедуре» →под закладку «Основные данные» → в поле «валюта» из справочника выберите необходимую валюту (EUR, USD, RUB)

16. Как определить при проведении конкурса, для какой площадки группы компаний ОМК осуществляется закупка?

При получении предложения необходимо внимательно изучить информацию в информационной карте закупок, указанную в графе «Местоположение», полученную в уведомлении-приглашении на e-mail.

17. Как просмотреть полное наименование материала и комментарий в конкурсе?

Дополнительную информацию о проводимом конкурсе и материале можно посмотреть в информационной карте закупок SAP SRM OMK, нажав на кнопку «Просмотр перед печатью», а также выгрузить дополнительную информацию, нажав на кнопку «Сотрудничество» → папка «Документация заказчика»

18. Ошибка «Запрос ‘…’ уже открыт в другом режиме»

Нужно осуществить выход по кнопке «Выход из системы» в правом верхнем углу. Повторный вход в систему осуществить не ранее чем через 20-25 минут. За это время сессия автоматически закроется и блокировка уйдет.
В случае, если данные действия не устранят ошибку, предлагаем очистить кэш браузера. Ниже краткая инструкция для браузера Internet Explorer:

  • Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del.
  • В окне «Удаление истории обзора» выберите опции «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайтов», «данные веб-форм». Убедитесь, что остальные опции отключены.
  • Нажмите кнопку «Удалить».

После этого закройте все окна браузера, немного подождите, открывайте браузер заново и заходите в систему SRM OMK.

19. Какую цену указывать в предложении?

Цена в предложении всегда указывается без НДС.

20. Почему я подал предложение к процедуре, а закупщик его не видит?

Вероятнее всего, Вы сохранили предложение, но не отправили, статус предложения на текущий момент – «Сохранено».

Для отправки предложения нужно нажать «Обработать» и затем «Отправить». Статус предложения должен быть «Подано»

21. Почему при нажатии на номер процедуры, она не открывается?

Закупочная процедура открывается для просмотра в новом окне/новой закладке браузера, проверьте, не появилось ли новое окно. Если нет, то вероятнее всего у Вас заблокированы всплывающие окна; нужно разрешить открытие всплывающих окон в настройках браузера (рекомендуемый браузер – Internet Explorer).

22. Могу ли я видеть свой рейтинг при подаче предложения/видеть предложения сторонних организаций?

Нет. Отображение рейтинга при участии в закупочных процедурах не предусмотрено стандартом системы. Предложения сторонних организаций не доступны для просмотра.
Рейтинг по цене и предложения сторонних организаций доступны только в онлайн-редукционе.

23. При подаче предложения система выдает сообщение «Строка 0001: ‘0’ в поле цены означает, что предложение на данную позицию не подано»

Информационное сообщение, которое указывает, по каким строкам предложение не подано. Если в строке стоит нулевая цена, то считается, что данная позиция не предлагается к поставке.
Если Вы не предлагаете к поставке данную позицию, предлагаемое количество в позиции необходимо обнулить.

24. Не могу изменить что-либо в предложении, предложение открыто на просмотр.

Нажмите на кнопку «Обработать» в левом верхнем углу, предложение должно открыться на редактирование.

После редактирования не забудьте нажать на кнопку «Отправить» для представления предложения.

25. Как найти закупочную процедуру в списке?

Воспользуйтесь фильтрами кнопки «Просмотреть быстрое ведение критериев»: наиболее удобный вариант – задать номер закупочной процедуры в строке «Номер события» (можно задать часть номера, ограничив ее с двух сторон символом *) и нажать кнопку «Скопиров.»
Также доступен фильтр непосредственно в информационных столбцах («номер события», «Описание события», «Статус события» и пр.) при нажатии на название столбца

26. Требуется ли электронно-цифровая подпись (ЭЦП) для работы на площадке?

Применение ЭЦП не требуется.

27. Стоимость аккредитации, участия в процедурах?

Аккредитация и участие в закупочных процедурах бесплатное.

28. Где я могу посмотреть документацию к закупочной процедуре или сделать вложения?

Просмотр/вложение файла осуществляется через электронную папку «Сотрудничество». Данная папка доступна как в закупочной процедуре, так и в предложении.


При этом в папке «Документация заказчика» Вы сможете увидеть вложения закупщика; в папки с идентификационным номером и наименованием компании сможете сделать свои вложения, используя кнопку «Добавить файл»

29. Буду ли я получать рассылку на эл/почту о закупочных процедурах АО «ОМК»?

Вы будете получать уведомления/приглашения к участию на эл/почту согласно выбранной номенклатуре на вкладке «Ведение номенклатуры».

30. Ошибка при подаче оферты: «Вопрос ….; выполните ведение значения вопроса»

Вы не дали ответ на обязательный вопрос, заданный закупщиком. Вкладка «Информация о закупочной процедуре» - подвкладка «Вопросы»

31. Как я могу указать/прописать аналог к запрашиваемой позиции?

При создании/редактировании предложения на вкладке «Позиции» нужно встать на нужную позицию и нажать кнопку «Подробно». Под таблицей, ниже, в строке «Наименование материала поставщика» пропишите предлагаемый Вами аналог.

32. Ошибки с приложением Java при запуске редукциона

Если при нажатии в процедуре на кнопку (рисунок 1) выпадают ошибки (рисунок 2, 3):

Рисунок 1 – Просмотреть Аукцион


Рисунок 2 – Ошибка «No support for JAVA APPLET!!»


Рисунок 3 - Ошибка «Application Blocked»

То требуется скачать актуальную версию Java с официального портала (рисунок 4)

Рисунок 4 – Официальный портал Java

Выполнить установку приложения.

Для настройки Java-инициатора необходимо выполнить следующие шаги в системе Windows 7:
1. Нажать кнопку «Пуск» → меню «Панель управления» (рисунок 5) → Если открывшееся окно имеет следующий вид:

Рисунок 5 – Панель управления

то необходимо выбрать категорию «Мелкие значки» (рисунок 6):

Рисунок 6 – Переключение просмотра

После того, как количество категорий увеличится, необходимо кликнуть один раз мышкой по категории «Java (32/64 бита)» (рисунок 7)

Рисунок 7 – Приложение Java

В открывшемся окне «Java Control Panel» перейти в закладку «Security» и нажать кнопку «Edit Site List…». После этого откроется окно «Exception Site List». В этом окне нажать кнопку «Add» (рисунок 8)

Рисунок 8 – Настройка безопасности Java

Далее, внести в поле «Location» адрес системы SAP SRM: https://srm.omk.ru и нажать кнопку «Ok» (рисунок 9).

Рисунок 9 – Добавление доверенного адреса

После этого необходимо войти в систему SAP SRM ОМК по адресу https://srm.omk.ru/ и, если система спросит разрешить ли запуск Java на этом сайте, подтвердить согласие нажатием кнопки «Ok».

33. Ошибка «Нет полномочий»


При смене учетной записи, после нажатия «Выход из системы» обязательно требуется перезапускать браузер Internet Explorer.
Если после перезапуска IExplorer и входа в систему ошибка сохраняется, необходимо очистить кэш браузера IExplorer. Для очистки кэша требуется выполнить следующие действия:

  • Находясь в браузере, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del.
  • В окне «Удаление истории обзора» выберите опции «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайтов», «данные веб-форм». Убедитесь, что остальные опции отключены.
  • Нажмите кнопку «Удалить».

После этого закройте все окна браузера, немного подождите, откройте браузер заново и выполните вход в систему SRM OMK.

34. Не отображается закупочная процедура

1) Во избежание ошибок при работе в системе SAP SRM OMK рекомендуем использовать исключительно интернет-браузер Microsoft Internet Explorer (версии 6.0 или выше).


При использовании интернет-браузера Internet Explorer версии 8.0 или выше обязательно включать режим совместимости:
  • открыть в строке меню «Сервис» → выбрать пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости» (рисунок 1)

    Рисунок 1 – Параметры просмотра в режиме совместимости
  • далее, в окне «Параметры просмотра в режиме совместимости» в поле «Добавить этот веб-сайт» внести адрес omk.ru и нажать на кнопку «Добавить» (рисунок 2).

    Рисунок 2 – Параметры просмотра в режиме совместимости
  • адрес переместится в нижнее поле, нажимаем «закрыть» (Рисунок 3)

    Рисунок 3 - Параметры просмотра в режиме совместимости

При использовании интернет-браузера Internet Explorer версии 11 нужно включать безопасный режим InPrivate:

  • нажать на значок «сервис» в правом верхнем углу → выбрать пункт «Безопасность → далее, нажать «Просмотр InPrivate» (рисунок 4)

    Рисунок 4 – Включение режима InPrivate

    или включить данный режим, зажав одновременно 3 клавиши: CTRL+SHIFT+P.
  • В адресной строке ввести адрес портала https://srm.omk.ru/irj/portal и нажать Enter (рисунок 5).

    Рисунок 5 – Просмотр InPrivate

2) Выполните ручное обновление данных после входа на площадку. Для этого нужно нажать на кнопку «Обновить» (рисунок 1)

Рисунок 1 – Обновление данных

Процесс обновления отображается в заголовочной части страницы и под таблицей (рисунок 2,3):

Рисунок 2 – Статус процесса обновления


Рисунок 3 – Статус процесса обновления

3) Проверьте ввод номера закупочной процедуры.

Номер закупочной процедуры состоит из 10 символов: 20067776/0, где /0 – номер текущего этапа конкурса.
Ввод номера нужно выполнять полностью с указанием этапа, если номер этапа конкурса неизвестен, то после основного номера конкурса поставьте знак «*». Например, 20067776*

4) Если ранее были установлены операторы ввода (рисунок 1),

Рисунок 1 – Оператор ввода

то при последующем входе фильтр сохраняется и кнопка «Обновить» не работает.

Для сброса параметров поиска нужно перейти на вкладку «Обработка предложения», в разделе «Запр. оферт и тендеры» нажать на кнопку «Сбросить», затем нажать кнопку «Скопиров.». После, начнется процесс обновления и все доступные на текущий момент процедуры отобразятся в таблице (рисунок 2).

Рисунок 2 – Сброс фильтра поиска

35. Ошибка «Заявка уже существует»

Если при добавлении номенклатуры на вкладке «Ведение номенклатуры» выпадает ошибка «Заявка уже существует», то нужно отправить запрос «об утверждении номенклатуры» на эл/ящик технической поддержки – srm@vsw.ru / оставить заявку/обращение по телефону 8 (800) 250-11-50